Widerrufsbelehrung

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Widerrufsrecht

Verbraucher haben grundsätzlich ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Die vollständige gesetzliche Musterbelehrung hier einsetzen – sie ist gesetzlich vorgegeben und sollte nicht frei formuliert werden.

Erlöschen bei digitalen Inhalten

Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.

Wichtig: Diese doppelte Bestätigung muss im Bestellprozess technisch abgefragt und dokumentiert werden. Prüfen Sie, ob Ihr Shop-Anbieter das in der deutschen Fassung leistet – sonst greift das Widerrufsrecht trotz Sofort-Download weiter.

Freiwillige Geld-zurück-Zusage

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht wird auf der Startseite eine freiwillige Rückerstattung innerhalb von vierzehn Tagen zugesagt. Diese Zusage tritt nicht an die Stelle des gesetzlichen Rechts, sondern kommt hinzu.

Muster-Widerrufsformular

Gesetzliches Musterformular anfügen.